Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Cocon Essentiel, représenté par Élise Cuffel, et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une retraite individuelle ou un atelier collectif.

Article 2 - Prestations proposées

Le Cocon Essentiel propose :

• Des retraites individuelles de 3 jours (2 nuits) ou 5 jours (4 nuits)
• Des ateliers collectifs thématiques
• Des séances énergétiques avec Élise (en option)

Article 3 - Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et incluent :

• L'hébergement dans le cocon
• Les soins audio guidés
• Le cahier d'introspection
• Le linge de maison
• Le ménage
• L'accès à l'espace privatif

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Article 4 - Réservation et paiement

La réservation devient définitive après réception du paiement intégral. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe ou par virement bancaire.

Un email de confirmation sera envoyé après validation de la réservation et du paiement.

Article 5 - Politique d'annulation

• Plus de 30 jours avant : Annulation gratuite, remboursement intégral
• Entre 30 et 15 jours avant : 50% du montant remboursé
• Entre 15 jours et le jour J : 25% du montant remboursé
• Le jour J ou absence : Aucun remboursement

Article 6 - Modification de réservation

Toute modification de dates doit être demandée par email au moins 15 jours avant la date prévue, dans la limite des disponibilités. Une modification peut être accordée une seule fois sans frais supplémentaires.

Article 7 - Responsabilité

Le Cocon Essentiel ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels subis par le client. Les retraites proposées ne constituent pas un traitement médical et ne peuvent se substituer à un suivi médical ou psychologique si nécessaire.

Article 8 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à : contact@lecoconessentiel.fr

Article 9 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.