Politique de Confidentialité

Le Cocon Essentiel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Le Cocon Essentiel, représenté par Élise Cuffel.
Email : contact@lecoconessentiel.fr
Téléphone : 06 12 34 56 78

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates, formules choisies, thèmes sélectionnés
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (collectées automatiquement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et prestations
• Vous contacter concernant votre retraite
• Traiter vos paiements de manière sécurisée
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de vos réservations
• Votre consentement : pour l'envoi de la newsletter
• Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : pour la comptabilité et la fiscalité

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au Cocon Essentiel et à nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de réservation : conservées pendant 3 ans après la prestation (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour la newsletter

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lecoconessentiel.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : contact@lecoconessentiel.fr
Téléphone : 06 12 34 56 78

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr